3 deberes para la transformación digital sin traumas

Transformacion digital y su importancia en la comunicacion

Es un subidón para aquellos que desde el  inicio se montaron en el tren digital y ahora están posicionados en internet. No obstante, hay  resistencias porque no ha habido tiempo de asimilar el cambio y por lo tanto el proceso de esa transformación digital pasó de ser una opción a una obligación. 

¿Verdad que tú no votaste por internet? ¿Alguien te preguntó qué te parecían los algoritmos?

Qué es la transformación digital

En pocas palabras es un cambio de mentalidad. Pasamos de estar con personas de carne y hueso a verlas a través de pantallas. Pasamos de repartir folletos publicitarios a hacer anuncios en Facebook. De ser recomendados por alguien pasamos a la aceptación social medible por número de seguidores.

Nadie en este mundo ha opinado para llegar a esta sociedad de consumo que vive hiperconectada, desbloqueando cada 6 minutos su teléfono móvil para avivar la chispita de su existencia.

Pero aquí estamos, aquí seguimos y queremos presencia digital, existir en internet para ofrecer nuestros servicios como profesionales independientes, con carreras ya hechas y másteres aprobados.

Y tienes mucha razón si piensas que ya has estudiado lo suficiente para ejercer tu carrera de derecho, de psicología o cualquier profesión liberal e independiente. Y dices ¿Me tengo que poner a estudiar marketing para ofrecer mis servicios en internet?

No hija, tranquila. Porque estudiar marketing es otra carrera que exige una constante actualización y trabajo diario para no perderse.

Y aquí viene la siguiente frase común que he escuchado decenas de veces: “pero yo no voy a contratar a un community manager para que me cuelgue fotos, ya lo hago yo”. 

No, por supuesto que no y te digo más: la solución tampoco es entregarle todo a una agencia.

Advertencia: si sigues leyendo este artículo comenzará tu transformación digital, todavía estás a tiempo de parar aquí y quedarte en el analógico.

Bueno, ya veo que quieres entrar en la metamorfosis  del nuevo orden mundial….

Las tres creencias analógicas que evitan tu transformación digital

Ir a una agencia de marketing a que te solucione la vida.

Que te haga una página web, te posicione en Google y tú solo esperes  la lluvia de clientes no existe. No funciona así.

Es como alquilar una oficina y dejarle las llaves a otra persona. Entrarás a tu espacio de trabajo cuando ese desconocido abra la puerta. ¿Y qué pasa cuando no esté? ¿lo pierdes todo? No, seguro llamas a un cerrajero (un programador) que te abra y te gastas un dineral, la molestia y el mal sabor de boca. Ya no quieres saber más de marketing.

Voy a hablar solo de mi producto o servicio

¿Verdad que te aburre la gente que solo habla de sí misma? Esa gente que dice: yo hago esto, yo sé aquello, yo logré esto, yo, yo, yo.

Si cuelgas en redes sociales fotos y mensajes de yo,yo,yo aburres y no despiertas interés alguno. Si te enfocas en tus clientes y solucionas sus problemas, les iluminas y te querrán ver cada vez más.

Por ello, te recomiendo elaborar una propuesta de valor para captar la atención de tus clientes.

Y la tercera es la que me mata, pero sé que es producto de la desinformación y la resistencia al cambio.

Si ofrezco soluciones en la web o redes sociales, la gente ya no me va a contratar.

Te pongo en situación: tú eres abogada y tienes una página web donde explicas con detalle cómo solicitar el NIE (Número de identificación de extranjero). Yo sigo al pie de la letra lo que indicas y lo hago.

Pero, en el camino me encuentro trabas con los tiempos. Yo no tengo una firma electrónica y tú sí, yo tengo miedo a que me denieguen pero tú conoces a los funcionarios del ministerio y sabes cómo encararlos.

Y en el camino se me viene encima el tiempo de caducidad de los papeles apostillados que tienen una vigencia máxima de seis meses. 

Yo sé todo lo que se tiene que hacer pero no me voy a arriesgar a que me den un resultado no favorable aunque sepa todos los pasos, porque yo a diferencia de ti, estoy en un estado de vulnerabilidad absoluta y francamente me gana el temor.

Pero tú me has dicho todo y me generas confianza, has sido noble conmigo y he palpado desinterés de tu parte, me quieres ayudar. YO TE CONTRATO y lo hago a sabiendas de todos los pasos y requerimientos. Sin ser abogada sé cómo funciona. No solo eso, te recomiendo a mis amigos y familiares porque tú eres una profesional que da mucha información.

No estoy contratando tu servicio en sí mismo, estoy contratando tu tiempo y experiencia en el caso.

Hoy en día sabemos más que los médicos, sabemos más que los psicólogos, sabemos más porque la información está democratizada en internet y todos tenemos acceso.

En realidad, cuando das información das confianza y eso es oro puro.

La gente no contrata tus servicios, contrata tu tiempo y tu experiencia. 

De la misma forma DEBERÍA SUCEDER  contigo y el marketing: saber los pasos a seguir para existir en internet sin que tengas que estudiar la carrera digital, así como yo no tengo que estudiar Derecho de Extranjería para obtener mi NIE. 

Cada oficio tiene su complejidad y exige una dedicación exclusiva. Es imposible ser abogada y marketera porque no te dará la vida para dedicarte a ambas.

¿Contratar una agencia de marketing digital me ayudará?

Sí, siempre y cuando te atienda un consultor para crear la estrategia antes de invertir un solo céntimo. 

Hay agencias que cuentan con consultoría antes de hacer cualquier acción digital porque sin estrategia tu página web será un cero a la izquierda, tu red social será un zombi y tú te sentirás frustrada.

Hoy en día crear una página web y dejarla hermosa es tan sencillo que cualquier persona la puede hacer con un  tutorial de YouTube. 

El tema está lo que se construye detrás de la web: a qué público te diriges, qué artículos escribir y por qué, en qué hosting y cuál debería ser el nombre de dominio. Cuál debería ser la ruta de usuario cuando entra a tu web: ¿para descargar un ebook y que te deje su mail? Si es así, cual es la estrategia de email marketing.

Y un pare usted de contar. No te quiero enterrar en el montón de tareas que conlleva una arquitectura web bien hecha.

¿Qué se necesita para la transformación digital?

Como todos los cambios, necesitas primeramente resignación. Esto quiere decir aceptación de la situación que estamos viviendo. Es un punto emocional muy importante porque muy a nuestro pesar, estamos comunicándonos con mucha gente sin verlos físicamente. Somos animales sociales que ahora socializamos sin cuerpo. 

Entonces lee estas 3 características básicas para comenzar tu cambio sin más traumas:

Estrategia digital.

Todo lo que hagas debe tener una razón de ser y una consecuencia que deseas. Para ello te recomiendo encarecidamente que hagas una consultoría digital. Tu consultora es casi como tu psicóloga especialista en internet. Sostendrá tu dolor y te dará las herramientas para solventarlo en tu trnsformación digital.

Tampoco esperes que tu consultora lo haga todo, es la persona que te dirá  lo que tienes que hacer y te indicará exactamente con quien tienes que hablar y bajo qué términos plantear tus necesidades. 

Estarás acompañada en todo el proceso y velará por tus intereses. 

No seas Dios en las redes sociales

No quieras estar en todas las redes, en todos los saraos digitales porque no hace falta. Esto de ser omnipresente solo se lo pueden permitir grandes empresas con jugosos presupuestos. Para ti es suficiente una o dos plataformas bien trabajadas. En lo digital menos es más.

Saber lo suficiente para entender

Para entender hay que saber lo suficiente, el paso a paso con justificación. Si no quieres saber nada y que otros se encarguen, no estás preparada. A nadie le gusta saber sobre contabilidad y Hacienda pero no por eso dejan de emprender un negocio. 

Por eso cualquier mortal cuenta con su gestor que le explica los recibos y facturas que debe presentar.

Nuestro cerebro es un ahorrador de energía brutal y no le gusta pensar demasiado porque eso es un desgaste de proteínas descomunal.

Pero si tienes a una consultora digital  que te da la información mascada y te ofrece soluciones, el cerebro se relaja y lo entiendes.

Permíteme decirte una cuarta para terminar:

Producto mínimo viable (PMV)

No existe lo perfecto en el lanzamiento de cualquier cosa en el mundo digital. Existe el PRODUCTO MÍNIMO VIABLE para arrancar e ir puliendo en el camino. Porque tu producto o servicio lo creas con el cliente.

Y eso es todo por ahora, queda atento a toda la información que deseo compartir contigo para existir en internet.

Asistente virtual

Nina Rocha

Asistente Personal Virtual para emprendedores y autónomos

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